小米效果广告营销·EMI平台广告优化与问题排查
这篇文章是小米效果广告营销EMI平台的广告优化与问题排查指导,分成两部分——前半部分讲小米广告账户优化方法论,讲清了ECPM竞价逻辑、优化的5个关键要素和3个投放阶段,把市场调研、数据监测、资源创意、落地页、定向工具这些环节串起来;后半部分是问题排查,专门解决曝光量突降、零曝光、效果变差、数据异常这些投放中常遇到的坑,从投放侧、媒体侧、客户侧三个维度逐一拆解原因,并给出新广告、老广告分别怎么排查的思路。
一、小米广告账户优化指导(EMI)
小米广告优化的背后实际是通过触及人基本欲望和需求来激起反应和互动。
1.小米广告优化背后对产品的认知
市场产品实际是解决消费者需求的平台或工具,是对用户心智的争夺。
2.小米广告优化制胜关键
对用户及人性需求的充分理解+对广告主产品的足够认知+对媒体资源及工具灵活运用。
3.小米广告优化背后的媒体机制
ECPM是反映媒体盈利能力的参数,小米广告竞价的逻辑为各创意ECPM之间的竞争。
(1)行业基本竞价机制及基本算法:
·CPD竞价:ECPM=CPD×CVR×1000
·CPC竞价:ECPM=CPC×CTR×1000
(2)媒体隐性/特有获量影响因素:
·应用商店:一定周期内下载量、活跃度、评分评论、个性化推荐。
·小米商店搜索广告与排序:匹配词和用户搜索的关键字与产品相关性决定。
·其他相关因素:预算、千人千面、过滤机制、频控机制。
(3)竞价能力提升:
提价是最直接快速的提量方式,提升CTR/CVR是事半功倍的有效手段。
CTR:客户营销诉求与AB测试、创意图文优化等。
CVR:商店详情页展示内容优化、下载落地页流程及交互优化、包体大小等。
创意-高→CVR/CTR、账户历史表现高→CTR/CVR、新创意高→CVR/CTR、创意-高→ECPM、新创意高→ECPM
4.小米广告优化的5个关键要素
| 以数据监测为核心依据,持续按逻辑优化关键点 | |
| 市场调研/客户营销分析 | 充分的客户市场调研、客户产品分析是小米广告账户优化的前提基础 |
| 资源/创意/关键词优化 | 根据客户考核及预算评估,选择合理资源搭建小米广告账户结构 |
| 落地页/详情页优化 | 落地页打开率、详情页素材及开发者后台关键字优化等 |
| 定向/媒体工具使用 | 以精确的定向及内容触达消费者,通过使用媒体工具OCPC/DMP等进一步定向选择人群 |
| 数据监测反馈与优化方案迭代 | 以客户反馈后端数据及账户前端数据为效果衡量目标,持续优化试验 |
5.小米广告优化的3个阶段
| 小米广告投放启动期 | 小米广告投放增量期 | 小米广告投放稳定期 |
·合理预估客户考核与可消耗预算 ·参考同类产品制定投放策略与目标 ·多资源投放并快速AB测试素材 | ·加大对资源的测试及增减比例分析 ·优化小米广告账户资源结构占比与投放节奏 ·积累最高/低客户成本与量级经验值 | ·更深入的客户媒体三方配合、品牌合作 ·稳定小米广告投放结构、节假日增减量方案储备 ·合理的数据监控模型及CVR等长期优化 |
| ||
新产品初期获量难,多资源测试搭结构; 中期放量递增、成本递增,多用工具稳节奏; 稳定期提量难,多协调各方资源,精细化运营。 | ||
6.小米广告优化的数据漏斗及三方配合指导
小米广告投放侧是优化的C位主攻,媒体平台提供有效优化工具及辅助,客户产品方是优化的基石。
| 小米广告转化漏斗数据与三方角色配合 | |||
| 广告转化数据 | 投放侧 (代理/投放人员) | 媒体平台 | 客户产品方 |
| 展现量:广告倍曝光次数 | ·素材AB测试 ·出价 ·人群筛选及定向 | ·人群预估 ·关键词推荐/建议出价 ·账户定向 | ·预算充足 ·测试放宽限制 ·其他媒体策略及数据参考 |
| 下载量/点击量 | ·素材持续优化 ·个性化详情页 ·商店详情页优化 | ·动态创意/移动建站 ·下载交互流程优化 | ·安装包大小优化 ·开发者后台关键字优化 |
| 激活量 | ·资源选择 ·出价与成本控制 | ·DMP人群包 ·下载及相关拉活资源交互优化 ·OCPX | ·实时激活反馈 ·激活逻辑告知 ·弹性激活成本把控 |
注册量 ... | ·注册量与ECPM/CVR/各资源下载量组合分析,持续优化 | ·oCPX ·交互流程简化及优化 | ·产品内容优化 ·产品流程优化 ·产品升级 |
二、小米广告平台问题排查和解决(EMI)
| 获量问题 | 效果问题 | 系统问题 | 数据异常 |
·零曝光 ·曝光量突降 | ·激活量降低 ·激活率/留存率/ROI等降低 ·消耗提升,后端转化不涨或提升不明显 | ·数据不更新 ·小米广告状态异常 | ·自然下载量下降 |
| 优秀的优化师应该具备通过数据分析快速定位投放问题的能力。 | |||
| 以下三方任意一方的变动,都可能会导致小米广告数据出现波动 | ||
| 投放侧 | 媒体侧 | 客户侧 |
·资源变动:选择、资源配比 ·覆盖用户:受众选择与精准度 ·设置调整:预算、定向、出价 ·投放衰减:素材更换或衰减 ·竞价环境:激烈程度 | ·流量环境:媒体流量波动、资源变化 ·媒体策略:规则调整,功能更新等 ·竞价平台:规则调整,异常问题 ·审核规范:规则变更、黑名单机制等 | ·数据统计:数据统计及归因、自然波动 ·产品表现:知名度、市场活动 ·用户运营:产品质量、用户粘性 ·投放交互:转化流程交互、版本更新 |
1.解决曝光获量问题
(1)新广告
新广告获量可根据过往新广告获量经验评估,如曝光过少或零曝光,可从投放侧及媒体侧同步排查。
新广告 曝光少/零曝光 | 投放侧 因素 | 预算 | 账户/计划日预算低于500元 | 投放侧:加大账户预算和计划预算提升出价、放开定向增加素材量 |
| 定向 | 众多定向叠加或互斥 地域/兴趣/APP行为/人群包… | |||
| 出价 | 设置底价投放 | |||
媒体侧 因素 | 黑名单 | 触发媒体策略规则 | ||
| 系统规则 | ||||
媒体策略规则
①竞品黑名单策略 如与投放媒体是竞品关系,小米广告将不会被展示,如资讯类广告投放浏览器信息流。 |
|
②商店首页精品广告去重策略 如因编辑推荐、金米奖等展示在商店首页,商店精品列表广告将不会在商店首页展示。 | |
③预算过滤策略 账户/广告计划预算或余额低于500元时,将减少广告下发几率与频率。 | |
④单计划创意数量要求 同一个计划下组不超过10个,创意数量不超过20个,计划下过多创意会导致新创意拿不到量。 |
(2)老广告
首先排查每一个可能导致问题的影响因素;确认"致病"因素后,做出针对性调整。
老广告 曝光突降 | 投放侧因素 | 账户设置修改 | 复查操作记录:降低出价/降低预算/增加定向… | 投放侧:恢复影响曝光拿量的各项设置,依据竞价环境的变化做价格调整,依据素材衰减规律提前储备新素材。 |
| 竞价环境激烈 | TOP客户引入,竞价环境趋于激烈 | |||
| 素材ctr衰减 | 素材投放时间过长 | |||
媒体侧因素 | 触发媒体策略 | |||
| 媒体流量波动 | 流量周期性波动 | |||
媒体流量波动规律
媒体流量高峰出现在每周的周五至周日、各节假日假期期间;每个流量高峰过后,广告主拿量量级会有一定降幅。
品牌占量比例增大、特定行业放量节点等都会引起小米效果广告流量吃紧。

2.解决投放效果问题
(1)新广告
新产品推广初期如效果不理想,除广告资源与流量的因素外,也需要提升产品本身各方面质量与竞争力。
新广告 转化效果差 | 客户侧因素 | 产品知名度 | 客户侧:加强产品品牌宣传,提升产品认知度,注重站内内容建设与用户运营,简化用户转化流程与步骤,降低转化门槛。 投放侧:深入分析客户产品受众与转化目标,了解小米各资源特性,熟悉定向工具使用。 | |
| APP产品质量 | 商店详情页质量 站内内容和功能交互质量 | |||
| 转化流程交互 | 转化交互步骤 转化指标深入 | |||
投放侧因素 | 投放资源选择 | 考核指标与资源特性匹配度 | ||
| 受众精准度 | 定向功能与工具辅助找人群 | |||
小米广告资源特点
小米营销资源众多,需要根据广告主的考核目标有针对性地选择投放资源。
| 一级分类 | 二级分类 | 资源 | 点击成本 | 下载成本 | 激活率 | 留存率 | 特别说明 |
| 小米分发类广告 | 小米应用商店广告 | 小米精品列表广告 | - | 高 | ★★★★★ | ★★★★★ | 用户主动需求 |
| 小米搜索广告 | - | ||||||
| 小米富媒体广告 | - | ★★★★ | |||||
| 小米排行榜广告 | - | ★★★★★ | |||||
| 小米装机必备广告 | - | 中 | |||||
| 小米应用相关推荐广告 | - | 中 | ★★★★ | ★★★ | |||
| 小米首页焦点图广告 | 中 | 高 | ★★★★ | ★★★ | |||
| 小米非商店应用分发广告 | 小米精选应用推广广告 | - | 中 | ★★★★ | ★★★★ | ||
| 小米其他资源 | - | ★★★ | |||||
| 小米激励广告 | 小米商店-红包专场广告 | - | 低 | ★★★★★ | ★★ | 具有激励性质,激活(或完成任务)后才能领取奖励,激活率高 | |
| 小米商店-装机例行广告 | - | 中 | |||||
| 小米非商店-激励广告 | - | 低 | |||||
| 小米米盟-激励广告 | - | 低 | |||||
| 小米展示类广告 | 小米信息流广告 | 小米信息流广告 | 低 | 低 | ★★★★ | ★★★★ | 流量大;wifi点击自动下载,下载率高 |
| banner资源 | 小米banner广告 | 高 | 中 | ★★★★★ | ★★★ | wifi点击自动下载,下载完成后自动打开,激活率高 | |
| 小米视频前贴广告 | 中 | 中 | |||||
| 小米视频暂停/角标广告 | 中 | 低 | |||||
| 小米视频焦点图广告 | 中 | 低 | |||||
| 小米音乐焦点图广告 | 高 | 中 | |||||
| 米盟资源 | 小米米盟-开屏/激励视频广告 | 高 | 低 | ★★★ | ★★★ | 0.1元/CPC起价,底价低,且二价计费 | |
| 小米米盟-插屏/横幅/信息流广告 | 低 | 低 | ★★★ | ★★★ |
定向工具
①熟练掌握各个定向工具,组合使用,找到潜在受众用户。
②针对用户标签的兴趣定向、APP行为定向等不建议叠加使用,或者相互排斥,避免交集用户量覆盖太小、影响广告曝光量。
③在做定向设置时,要参考广告组中右侧的"受众规模"预估,根据预计最大覆盖用户量、最大日曝光量来调整(人群包定向不纳入受众预估中)。
| 定向名称 | 功能说明 | 受众规模 |
| 时间/地域/网络/年龄/性别 | 基础定向 | ·预估受众和光量是根据您的小米广告形式、定向条件等信息,结合历史数据进行计算的结果,预估结果仅供参考,实际数据还与广告出价和竞争环境相关。 ·目前该功能只对小米信息流广告生效。 |
| DMP人群包(用户群) | 定向或排除自定义的人群包 | |
| 兴趣定向 | 按小米DMP大数据标签将用户分类 | |
| 应用用户 | 已安装/未安装APP用户 | |
| APP行为定向 | 按用户手机中APP使用情况将用户分类 | |
| 自身APP的活跃/非活跃用户 |
(2)老广告
投放中的广告转化效果发生变化,导致问题的影响因素较多,需要逐一进行排查。
老广告 转化效果突降 | 客户侧因素 | 统计工具异常 | |
| APP交互调整 | 注册等步骤变更 | ||
| APP站内活动 | |||
| APP版本更新 | 包体大小变化 | ||
| 自然量下降 | |||
| 投放侧因素 | 修改定向 | ||
| 资源配比变动 | |||
| 搜索词调整 | |||
| 拿量素材变化 | 老素材衰减/新传素材 | ||
| 媒体侧因素 | 流量环境变化 | 节假日、行业特定活动抢量 | |
| 拿量广告位变化 | 例如:首页精品和分类精品、视频首页banner和详情页banner等变动 | ||
| 媒体策略调整 | 例如:自动下载变为手动下载等 | ||
3.自然量拆分与影响因素
客户在小米渠道的总新增用户包含自然量和广告量2部分,任何一部分的波动都会影响客户对小米渠道整体效果的评估。
由于各媒体策略不同,有的媒体下载量会计入开发者,有的仅部分计入开发者平台。
Tips:如仅投放应用商店广告,可用开发者下载量和广告下载量推算自然量情况;其他媒体数据较为复杂且不计入开发者比例不定,因此不建议用此方法拆分自然量。
| 自然下载量 = 开发者下载量 - 广告下载量 | ||
| 计入 | 部分计入 | 自然下载量变化的影响因素 |
·应用商店 ·小米画报 ·浏览器 ·短信 ·安全中心 | ·小米视频 ·一点资讯 ·小米音乐 ·想看资讯 ·米盟 ·小米主题 | ·APP品牌宣传/促销活动 ·APP节目冠名 ·行业的淡旺季规律 ·用户的自然选择 |
4.投放资源配比变化影响小米广告效果
投放资源的变化,会直接引起后续各个指标数值的变化,了解各资源特性、对资源配比调整结果有正确预估。
问题描述:5月14日开始,激活率明显下降。
分析原因:小米banner广告从5月14日开始暂停,小米信息流广告加预算下载量占比增加;小米信息流广告激活率低于可自动激活的banner,导致整体激活率降低。

5.小米广告平台问题现状分析
(1)导致问题原因的分类:
大部分都是因为资源选择与调整不当、修改投放设置等引起的,媒体因素占比不到10%。
优化师应当做到——熟练操作投放平台,提升数据分析能力,敏锐发现导致问题的原因,并有效解决。
(2)处理问题的正确流程:
Step1.先做小米广告账户自查,并做相应调整
Step2.如问题仍未解决,再反馈媒体
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